問題が発生している画面のスクリーンショットをアプリ内のお問い合わせより送信して下さい。

A : スクリーンショットの撮り方。
例) iPhoneXs(ios14)の場合
1.撮りたい画面で「音量を上げるボタン」と「サイドボタン」を同時に押す。Appleの説明サイト

B : サポートへメールで送る
例)iOS14.2で標準キーボードの場合
1.アプリ内のお問い合わせをタップ。
Setting
　→AppStore
　　→お問い合わせ
2.本文の下の空いている所をタップ。
3.写真のボタンを選択してから
写真
Aで撮ったスクリーンショットを選ぶ。
4.送信(送信)を押す。
後日、パソコンから返信致します。ウイルス対策をされている方はパソコンからのメール(a-soft.infoからのメール)を受信出来るようにしておいて下さい。

 

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